da111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ — বয়সের শর্ত

da111 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ — নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে da111-কে অবহিত করতে হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে হবে।
• প্রক্সি, ভিপিএন বা অন্য কোনো মাধ্যমে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো নিষিদ্ধ।

২.৩ — পরিচয় যাচাই (KYC)

da111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের আগে অথবা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় নথি জমা দিতে হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

৪.১ — সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

da111 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৪.২ — জমার শর্ত

• সকল জমা অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• da111 প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তাজনিত কারণে যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ — উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৬.১ — প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — সিস্টেম বা অফারের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মিথ্যা পরিচয় বা ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• কম্পিউটার বা অটোমেশন সফটওয়্যার (বট, স্ক্রিপ্ট) ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বা টেকনিক্যাল ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৬.২ — অর্থপাচার বিরোধী নীতি

da111 অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। প্ল্যাটফর্মটিকে অর্থপাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে da111 উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে জমা করা হবে।

৬.৩ — অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা da111 কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• মিথ্যা তথ্য ছড়িয়ে da111-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে সহায়তা করা।

৮.১ — da111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে da111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (অপারেটরের বিবেচনায়)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ — স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় স্ব-বর্জন (Self-exclusion) চাইলে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০.১ — তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

da111 নিবন্ধন, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রমের সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০.২ — তথ্য সুরক্ষা

da111 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবুও ইন্টারনেট মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

১২.১ — অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে da111-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

১২.২ — যোগাযোগের তথ্য

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা পরিদর্শন করুন। da111 বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।